مجتمع
أخر الأخبار

خطوات تساعدك للنجاح على وسائل التواصل الاحتماعي2021

التواصل الاحتماعي

خطوات تساعدك للنجاح على وسائل التواصل الاجتماعي، يعد الشعور بالقلق من فكرة الزوال الوشيك لملفات تعريف الارتباط سيجعل من الصعب تتبع سلوكيات الجمهور عبر وسائل التواصل إضافة إلى تضليل المعلومات الصحيحة للعموم،وتحتاج بذلك لعمل وتخصيص وقت  لضمان سلامة علامتك التجارية ، وأن تختلف والعروض القيمة بشكل كبير من قناة إلى أخرى. ويمكن أن تغير ترتيب حسابك  دون إشعارك. وفي مقالنا توجيه لكيفية تحكم في نجاحك على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام هذه الخطة التي نرسم لها ملامح مهمة للإنطلاق الجيد.ارية و بناء  جسر ثقة مع المستخدم ،بالرغم أن المشكل عام، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي صعبة الكسركما القواعد العادية.

تحكم بنجاحك على وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل
وسائل التواصل

 

الشيء الوحيد الذي يجب التغلب عليه بشأن مخاوف الوسائط الاجتماعية هو خطة القناة،وهو توجيه متقدم لكيفية إدارة علامتك التجارية لمحتواها على هذه المنصات المتطورة،كما يوضح أيضًا ما يجب (وما لا يجب) أن تتوقع تحقيقه والخطة تحتاج دراسة ممنهجة قبل الشروع في تنفيذ بنودها،ومنها:

  • فكر بالدقة

تفترض العديد من العلامات التجارية خطأً أنه يجب عليها توزيع المحتوى في أي مكان وفي كل مكان لزيادة مدى وصوله إلى أقصى حد، لكن تخصيص محتوى علامتك التجارية عبر كل شبكة اجتماعية وموقع إخباري عصري ومنصة فيديو ليس خطة قناة،أمر دقيق ترافقه تساؤلات مثل،كيف يمكن أن تتأثر ، أو كيف يمكن أن ينعكس هذا التأثير على الأعمال التجارية.

  • تحديد إستراتيجية

يجب أن تحدد استراتيجية كاملة الجوانب تسويق المحتوى الخاصة بك وركز على  تقييم كل قناة اجتماعية وفقًا لأهداف عملك واحتياجات جمهورك، حوّل هذا التقييم إلى خطة قابلة للتنفيذ حتى يعرف كل فرد في فريقك أين ومتى وماذا يجب أن ينشروا على كل قناة وما الذي تهدف جهودهم إلى تحقيقه.

إنشاء وتنفيذ خطة قناة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

لتنشئ خطة وتنفذها للتسويق لقناتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي يحتاج اتخاذ قرارات مستنيرة،وتتضمن تتضمن عملية تخطيط القناة ثلاث خطوات: (1) فهم عرض قيمة النظام الأساسي ، (2) إنشاء حالة استخدام علامتك التجارية للتفاعل ، و (3) ضمان عمل كل فرد في فريقك وفقًا لمجموعة الإرشادات نفسها، دعونا ننظر عن كثب في كل واحد.

         1- عروض القيمة لقنوات التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل
وسائل التواصل

تلعب كل قناة وتفضيلات المشاركة الأساسية الخاصة بها في المنتدى الأساسي دورًا رئيسيًا في تحديد ما إذا كان المحتوى الخاص بك مناسبًا أم لا. قد يكون جمهورك منفتحًا للتواصل مع علامتك التجارية في محادثة ، أوالمحتوى موثوق جدا به والصور المعلقة اكثر ملاءمة لمنصات عديدة تويتر و الانستاغرام، السنابشات،و من المهم التعرف على خصائص كل قناة والمنتدى المقابل لها قبل الانضمام إلى المحادثة. كدليل تمهيدي لمطابقة المحتوى مع أفضل قناة توزيع لتحقيق أهداف

  1. حالة استخدام للقنوات الاجتماعية

مع وجود قائمة مختصرة بالقنوات المحتملة في متناول اليد ، قم بتعيين أصول المحتوى الحالية إلى قنوات التوزيع المناسبةنو تذكر أن تضع في اعتبارك تجارب المحتوى التي يتوقعها الجمهور ، وحدد ما إذا كان لديك الموارد اللازمة لتلبية تلك التوقعات ، وقم بتقييم إمكانية تقديم نتائج أعمال ذات مغزى بجهودك، و أجب عن هذه الأسئلة بتحديد ما إذا كانت القناة مناسبة لعملك، يمكن أن توفر ردودك أيضًا أدلة حول كيفية وضع المحتوى الخاص بك لإجبار الجمهور على التصرف،ومنها :

  1. من يستخدم هذه القناة ولماذا يستخدمونها؟
  2. هل هي قناة مهمة لشخصياتنا؟
  3. ما هي المحادثات مثل هنا؟
  4. هل ستساعدنا على تحقيق أهدافنا؟
  5. هل تكرس القناة منطقيا تقديم أعمالنا بشكل جيد؟
  6. ما هي الأهداف التي سنسعى لتحقيقها من خلال أعمالنا هنا؟
  7. هل يتناسب مع مهمتنا التحريرية؟
  8. هل سيتم النظر إلى المحتوى الخاص بنا على أنه فريد وقيِّم أم أن المجتمع سيجده متطفلاً أو غير ذي صلة؟
  9. هل أسس منافسونا حضورًا قويًا؟ هل يمكننا قيادة المحادثة على وسائل التواصل الاجتماعي لصناعتنا أو مجال أعمالنا؟
  10. ما هي النتائج التي نريد تحقيقها؟
  11. ما الذي يجب أن نطلبه من المعجبين والمتابعين بعد التفاعل مع المحتوى الخاص بنا؟ أنشرها؟ تعليق؟ زيارة موقعنا؟ اشترك في نشرتنا الإخبارية؟
  12. هل من المحتمل أن يتخذ المجتمع إجراءً؟
  13. هل لدينا المقاييس والمراقبة ومؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة لتحديد أي زيادة في جهودنا الاجتماعية التي تقدمها جهودنا الاجتماعية والإبلاغ عنها بطريقة مفيدة لأصحاب المصلحة؟
  14.   ما أنواع المحتوى التي تعمل بشكل أفضل على هذه المنصة؟
  15. هل موضوعاتنا ذات صلة بهذا الجمهور؟
  16. هل أنشأنا محتوى كافياً بالتنسيقات المناسبة للتواصل باستمرار؟
  17. إذا لم تكشف ردودك عن فرصة مقنعة للتفاعل على تلك القناة أو إذا كانت بيئة النظام الأساسي غير مناسبة لرؤية ومهمة المحتوى الفريد لعلامتك التجارية ، فتراجع خطوة للوراء واحتفظ بموارد فريقك للقنوات المناسبة بشكل أفضل.

         معايير محادثات علامتك التجارية

وسائل التواصل
وسائل التواصل

على الرغم من أهمية أهداف شركتك ، إلا أنك تحتاج أيضًا إلى تحديد الأسلوب الصحيح والموضوعات المناسبة والمحادثات الصحيحة لضمان تقديم المحتوى للتجربة التي يريدها جمهورك،وتجدر الإشارة إلى أنه يجب على كل شخص ينشر محتوى علامتك التجارية أن يفهم مجموعة من إرشادات الوسائط الاجتماعية ويتوافق معها للحفاظ على نسق احترافي  ومعايير الجودة ،وهي على النحو التالي:

  • مراجعة دليل شركتك:

أوصي بمراجعة دليل أسلوب شركتك لتحسين شخصيتك الاجتماعية وغرس الدقة الواقعية والدقة،, يتضمن ذلك الاستخدام الصحيح (والتهجئة) للمصطلحات الفريدة ، مثل العلامات التجارية للشركة وأسماء المنتجات والموظفين وعروض الخدمات.

  • لفت الأنظار:

ضع في اعتبارك أيضًا كيفية لفت الانتباه إلى محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، بما في ذلك استخدام علامات التصنيف التي قيل إلى أن متابعة عدد كبير جدًا من الجماهير في وقت واحد يمكن أن يضعف تأثير المحتوى الخاص بك.

  • تدوين أهم القضايا:

قم بتدوين الموضوعات أوالقضايا التي يجب على فريقك تجنب مناقشتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى أي سياسات قانونية أو تنظيمية يجب عليهم اتباعها، على سبيل المثال ..

  • التمييز بين التحرير والإعلان:

التمييز بين التحرير وكتابة المقالات و بين الاعلان الجيد للرسائل التجارية الأكثر صرامة من معايير الدقة و الجودة

  • ملكية الصور:

احصل على إصدار موقع لكل صورة أصلية أو اذكر أنك تستخدمها على الشبكات الاجتماعية، و قم بتضمين الإسناد للصور التي تم الحصول عليها من مواقع الجهات الخارجية واستشهد بالمصادر الأصلية للصور التي تمت مشاركتها على قنواتك الاجتماعية

  • التخلص من كل محتوى مجهول المصدر

السعي  وراء لإزالة أي محتوى مجهول المصدر لتفادي الوقوع بمشاكل تقنية وقانونية أنت على غنى عنها

  • تفضيلات الاستهلاك واتجاهات الجمهور:
وسائل التواصل
وسائل التواصل

النظر المحكم في أحداث صناعية أو ابتكارات إعلامية أو سلوكيات المستهلك يمكن أن يستفيد منها توزيع المحتوى الخاص بك (على سبيل المثال ، عادات استهلاك الفيديو المباشر ، والإمكانيات الخاصة بالجهاز مثل memojis ، والميمات الشائعة)؟ كيف يمكن أن تؤثر هذه على نغمة / سرعة التوزيع الخاص بك؟ هل هناك خلافات أو تحولات خوارزمية قد تجعلك تعيد النظر في قيمتها لعلامتك التجارية؟

  • الأحداث الجارية:

يمكن أن تقدم الموضوعات الشائعة فرصًا للتوزيع في الوقت المناسب، فعلى سبيل المثال ، المواضيع المهمة والمتعلقة بالثقافة مثل التنوع والشمولية ، والحساسية العرقية ، والمساواة بين الجنسين هي في طليعة محادثات وسائل الإعلام الأمريكية في الوقت الحالي. عندما تستخدم العلامات التجارية محتواها الاجتماعي كمنصة للتعبير عن قيمها وتقديم دعمها لقضايا مهمة Chase و Fubu الرئيس التنفيذي من خلال المشاركة في إنشاء الافكار وتضمن مناقشات مائدة مستديرة وأسئلة وأجوبة للجمهور و العروض الموسيقية

  • موارد الفريق:

إذا كان لديك محرر أو اثنين فقط يديران عملية تسويق المحتوى ، فقد يقتصر عرض النطاق الترددي للتوزيع المنسق ومراقبة المحادثة على عدد قليل من المنافذ ؛ ومع ذلك ، إذا كان لديك فريق كامل من الكتاب والمحررين وشركاء التوزيع الآخرين تحت تصرفك ، فإن القوى العاملة الإضافية (أو القوة النسائية ، انظر أعلاه) توفر مزيدًا من المرونة والتحكم لإدارة المحتوى عبر العديد من القنوات

  • بناء خطتك

بعد هذا الكم من المعلومات اللازمة لتحديد مكان وزمان وكيفية توزيع المحتوى الاجتماعي الخاص بك  عبر وسائل التواصل الإجتماعي، فإن إنشاء الخطة أمر بسيط. قم بإنشاء مصفوفة من القنوات الأكثر منطقية لعلامتك التجارية ولاحظ تفاصيل المشاركة لكل منها. عندما يتم ملء جميع الحقول ، يكون لديك نموذج يمكن الرجوع إليه بسهولة ، وتحديثه حسب الضرورة ، ومشاركته عبر مؤسستك.

للرجوع الى الصفحة الرئيسية

10 خطوات لبناء علامة تجارية عاطفية

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى